但是快递员说不能退，我可以直接拒收吗？

您可以直接拒收电话卡。依据《快递暂行条例》，快递员需征得客户同意才能投放快递，未经允许不得私自放在代收点。若快递员拒绝拒收，您可向快递公司投诉，否则可能造成您的财产损失和不必要的麻烦。
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常见的处理方式是先与快递员沟通拒收，若沟通无果则向快递公司投诉。选择处理方式时，应优先考虑与快递员直接协商，因其最了解具体情况；若协商不成，再向快递公司投诉以维护自身权益。
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可以拒收。操作如下：首先尝试与快递员沟通，明确表达拒收意愿；若快递员不同意，立即联系快递公司客服，说明情况并要求处理；同时，保留好相关证据，如通话记录、快递单号等，以备不时之需。若快递公司未妥善处理，可向国家邮政局投诉。